もしもアンドリュー・カーネギーがカーブスを運営したら(自由気ままな考察 2019)
アンドリュー・カーネギーは歴代の億万長者ランキングでも、圧倒的な地位を確立しています。ビルゲイツの2〜3倍の富を構築した人物として知られており、その総資産は現代の価値に換算すると30兆円にもなると言われています。そのような大成功者がカーブスを運営したなら、大成功する確率は非常に高いでしょう。大富豪になるような人物は、徹底した節約意識を持っていることが多いです。漠然とケチるのではなく、不要なものにはお金をかけないのです。一方で必要なサービスと感じることには、惜しみなくお金を注ぎ込む傾向があります。
カーブスのサービスを決めるのは、やはり運営者の手腕によるところでしょう。社長の性格がそのまま社風に反映されることは多いので、アンドリュー・カーネギーの性格はそのまま反映されるはずです。億万長者は革新的なサービス、そしてタイミングを大切にしています。これぞと思ったサービスはいち早く展開し、ライバルに先を越されないようにします。どのような優れたサービスであっても、二番煎じになると価値が低下してしまうのです。
価値を構築するために大切となるのは、ライバルにはないサービスを提供することです。アンドリュー・カーネギーは実際に大きな功績を残している人物であり、結果を残すことには貪欲でしょう。お金というのは最大の結果であり、努力だけでなく発想力の結晶でもあります。勉学は頑張った分だけ結果につながりますが、稼ぐということに関しては事情が違ってきます。どんなに努力をしても、ひらめきを持っている人には勝てないのです。
努力より発想や効率性のほうが重要なのがビジネスの現実でしょう。アンドリュー・カーネギーがカーブスを運営すれば、よりサービスは洗練されていくはずです。ビジネスは慈善事業ではありませんので、利益の追求を回避することはできません。企業の利益を安定させることが内部留保の確保につながり、安定したサービスの供給につながるのです。